Notre solution de monitoring pour le
E-commerce
Avec la solution 2Be-FFICIENT, assurez-vous du bon fonctionnement de tous vos parcours digitaux et de la satisfaction de vos utilisateurs. Améliorez l’expérience de vos visiteurs afin de maximiser vos taux de conversion.
Une surveillance
sur tous les devices..
Identifier les
étapes du parcours client à optimiser…
Assurez-vous de la
bonne disponibilité
des produits…
Surveillance de
parcours d’achat à multiples points
d’entrée…
Prise en charge de
l’A/B Testing
Challengez vos partenaires de paiement, de suivi marketing, …
Fournir une expérience utilisateur
optimale pour améliorer la
transformation de vos prospects en clients
- Un monitoring des parcours d’achat des plus simples aux plus complexes, sur tout type de device, de système d’exploitation ou de navigateur
- Des automates qui se comportent comme des êtres humains, grâce à une surveillance basée sur les retours graphiques et textuels
- Des indicateurs en temps réel et des outils d’aide au diagnostic pour améliorer vos perfomances
Survol d’un parcours complet
effectué par nos automates
Analyse concurrentielle fonctionnelle
2Be-FFICIENT vous permet de mettre en place une analyse concurrentielle sur mesure.
Nos automates vous permettent de vous comparer à vos principaux concurrents et aux acteurs de votre marché :
- Choix des acteurs
- Observation d’un même parcours
- Délivrance d’un rapport consolidé avec les
indicateurs de disponibilité et de performance
vous permettant de vous positionner
La satisfaction de vos clients même après l’achat
Nos automates vous permettent également de vous assurer d’offrir la meilleure expérience client possible, en surveillant les fonctionnalités de base de leur espace client :
- Vérification des informations affichées dans l’espace client par rapport à celles reçues par
- Consultation de l’historique de
- Consultation des informations de suivi
de commande - Mise à jour des données clients
Aucune modification requise
Nos automates sont situés à l’extérieur de toute architecture, infrastructure informatique de nos clients et de leurs partenaires et ne requièrent aucune modification des systèmes d’information, des applications mobiles ou des sites web (aucun marquage…).
Pour les applications internes de nos clients, une liaison sécurisée type VPN peut être mise en place.
Véritable tiers de confiance, la solution 2Be-FFICIENT
est utilisée par de grandes sociétés E-commerce.
