Surveillez vos apps iOS & Android 24h/24 sur de vrais appareils physiques. Détectez les frictions invisibles avant qu’elles n’impactent vos utilisateurs comme Hello Bank, Covea ou les Galeries Lafayette.
Le monitoring d’application mobile classique mesure les performances techniques, mais il ignore un élément crucial : l’expérience utilisateur réelle.
Surveillez les performances et la disponibilité de vos applications mobiles, tout en offrant à vos utilisateurs une expérience fluide et sans accroc.
Nous reproduisons vos parcours sur de véritables smartphones et tablettes, dans des conditions identiques à celles des utilisateurs finaux. Des automates reproduisent vos parcours digitaux à intervalle régulier, exactement comme le font les internautes ou mobinautes.
Nous reproduisons vos parcours en passant toutes les étapes d’authentification nécessaires, même les plus avancées.
Chez 2Be-FFICIENT, nous administrons entièrement la solution pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : améliorer l’expérience utilisateur !
Que vous gériez une ou plusieurs applications mobiles essentielles, ou que vous cherchiez à offrir une navigation fluide, notre solution de monitoring application mobile est pensée pour vous aider à atteindre l’excellence digitale.
Découvrez les bénéfices clés de votre future solution de monitoring d’application mobile.
Garantissez une expérience utilisateur optimale en continu avec un monitoring automatisé et proactif, reproduisant les actions de vos utilisateurs à toute heure.
Définissez votre parcours clé
Sélectionnez les étapes critiques du parcours utilisateur que vous souhaitez surveiller en continu.
Exécution automatisée des scénarios
Nos automates reproduisent exactement les parcours de vos utilisateurs, simulant chaque interaction pour détecter les erreurs invisibles.
Détection immédiate des frictions
En cas de problème (formulaire bloqué, temps de chargement excessif, etc.), une alerte est déclenchée avec un pré-diagnostic précis.
Accès à des données détaillées et partageables
Consultez les statistiques et les diagnostics directement depuis vos tableaux de bord, et partagez-les facilement avec les équipes concernées.
Analyse et résolution rapide
Utilisez les observations de 2Be-FFICIENT pour corriger les points de friction et offrir une expérience fluide et sans frustration à vos utilisateurs.
Recevez une alerte immédiate dès qu’un problème se manifeste, accompagnée d’un diagnostic qui vous aide à réagir rapidement.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
En identifiant les points de friction, 2Be-FFICIENT permet d’optimiser chaque parcours pour une expérience sans accroc.
Visualisez toutes vos données de performance et d’expérience utilisateur sur des tableaux de bord personnalisables et partageables avec vos équipes.
Découvrez comment fonctionne 2Be-FFICIENT pour un suivi complet et transparent de vos utilisateurs.
Ouverture de l’application mobile sur un vrai appareil (Android ou iOS) et vérification du temps de chargement et de la bonne ouverture de l’application.
Saisie des identifiants de connexion (login, mot de passe), vérification que l’authentification fonctionne et que l’utilisateur accède bien à son espace personnel.
Réalisation d’un enchaînement d’étapes pour atteindre un objectif précis : achat, consultation, envoi de devis ou action spécifique.
Réalisation d’actions importantes comme un achat, un virement ou un formulaire.
Validation de la déconnexion et de la fermeture de l’application en toute sécurité.
Depuis plus de 25 ans, notre technologie est utilisée par les entreprises des secteurs bancaires, des assurances et du e-commerce.
Le monitoring d’application mobile consiste à surveiller en continu les performances et la disponibilité de vos apps iOS et Android, en reproduisant les parcours réels de vos utilisateurs 24h/24. Contrairement au monitoring technique classique, il détecte les frictions invisibles qui impactent l’expérience utilisateur réelle.
Les émulateurs ne reproduisent pas fidèlement les conditions réelles : ils ne gèrent pas l’empreinte digitale, les codes SMS, ni les comportements réseau 4G/5G. 2Be-FFICIENT teste sur de vrais smartphones Android et iOS, sans jailbreak ni root, pour des résultats fiables et représentatifs de vos vrais utilisateurs.
2Be-FFICIENT gère nativement les authentifications fortes : empreinte digitale, codes SMS réinjectés automatiquement sur plusieurs appareils, et compatibilité avec tous les systèmes MFA modernes. Vos parcours sécurisés sont testés dans des conditions identiques à celles de vos utilisateurs réels.
Non. Les automates de 2Be-FFICIENT sont entièrement externes à votre infrastructure. Aucun agent à installer, aucune modification de votre SI, aucun impact sur la production. Le déploiement est rapide et non intrusif.
Le monitoring d’application mobile détecte les formulaires bloqués, les lenteurs critiques, les éléments cachés, les erreurs d’authentification, les anomalies sur les paiements et virements, et tout dysfonctionnement spécifique au mobile invisible sur les outils APM classiques. Une alerte avec pré-diagnostic est envoyée immédiatement.
Un APM mobile (Firebase, Dynatrace, New Relic) surveille les performances depuis l’intérieur de l’application via un SDK intégré au code : crashes, temps de démarrage, consommation mémoire. Il nécessite une intégration technique et ne voit que ce qui se passe côté code.
2Be-FFICIENT surveille depuis l’extérieur, comme un vrai utilisateur : disponibilité des parcours de bout en bout, frictions UI, erreurs fonctionnelles invisibles à l’APM. Les deux approches sont complémentaires : l’APM explique le “pourquoi”, 2Be-FFICIENT détecte le “quoi” avant vos utilisateurs.
Oui, c’est même l’un de nos cas d’usage prioritaires. 2Be-FFICIENT est déployé chez des grands comptes bancaires (Hello Bank, LCL, BNP Paribas), des assureurs (GMF, MAIF, MAAF) et des acteurs e-commerce.
La solution gère nativement les contraintes réglementaires : authentification forte DSP2, flux OAuth2, codes OTP multi-appareils , sans stocker de données personnelles ni impacter la production.
Les scénarios de monitoring s’exécutent à une fréquence configurable, généralement toutes les 5 à 10 minutes, 24h/24 et 7j/7. Cela signifie qu’une anomalie est détectée en quelques minutes, bien avant que vos utilisateurs ne la signalent. Vous pouvez également intensifier la fréquence sur des périodes critiques (mise en production, campagnes marketing, pics de trafic).
Offrez à vos utilisateurs une expérience sans accroc : surveillez chaque parcours, identifiez les points de friction et optimisez avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Réservez un échange avec notre équipe : une démo personnalisée de 30 minutes pour voir comment 2Be-FFICIENT répond à vos enjeux de monitoring.
Notre équipe vous recontacte sous 24 h ouvrées pour convenir ensemble d’un créneau d’échange.
