Découvrez les véritables performances de vos applications et sites web en temps réel, comme si vous étiez l’utilisateur.
La performance technique ne suffit pas : c’est l’expérience utilisateur qui doit être au cœur de votre monitoring informatique.
Surveillez les performances et la disponibilité de vos infrastructures tout en garantissant à vos utilisateurs une expérience optimale et sans faille.
Des automates reproduisent vos parcours digitaux à intervalle régulier, exactement comme le font les internautes ou mobinautes.
Réagissez immédiatement en cas de dysfonctionnements (indisponibilités ou lenteurs) de votre plateforme et obtenez des informations précieuses pour vous aider à les résoudre.
Bénéficiez d’indicateurs performants pour vous aider à la résolution des problèmes.
Que vous possédiez un ou plusieurs sites transactionnels ou bien que vous soyez concernés par la qualité de vos services digitaux, notre solution de monitoring a été pensée pour vous et vos équipes.
Découvrez les bénéfices clés de votre future solution de monitoring informatique.
Garantissez une expérience utilisateur optimale en continu avec un monitoring automatisé et proactif, reproduisant les actions de vos utilisateurs à toute heure.
Définissez votre parcours clé
Sélectionnez les étapes critiques du parcours utilisateur que vous souhaitez surveiller en continu.
Exécution automatisée des scénarios
Nos automates reproduisent exactement les parcours de vos utilisateurs, simulant chaque interaction pour détecter les erreurs invisibles.
Détection immédiate des frictions
En cas de problème (formulaire bloqué, temps de chargement excessif, etc.), une alerte est déclenchée avec un pré-diagnostic précis.
Accès à des données détaillées et partageables
Consultez les statistiques et les diagnostics directement depuis vos tableaux de bord, et partagez-les facilement avec les équipes concernées.
Analyse et résolution rapide
Utilisez les observations de 2Be-FFICIENT pour corriger les points de friction et offrir une expérience fluide et sans frustration à vos utilisateurs.
Recevez une alerte immédiate dès qu’un problème se manifeste, accompagnée d’un diagnostic qui vous aide à réagir rapidement.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
En identifiant les points de friction, 2Be-FFICIENT permet d’optimiser chaque parcours pour une expérience sans accroc.
Visualisez toutes vos données de performance et d’expérience utilisateur sur des tableaux de bord personnalisables et partageables avec vos équipes.
Opale réduit les faux positifs, clarifie les alertes, et permet à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel.
→ Opale est inclus dans tous nos services.
Opale vous aide à comprendre plus vite, agir plus juste, et éviter les faux positifs qui font perdre du temps.
Elle analyse automatiquement chaque incident détecté en croisant logs, captures d’écran, requêtes réseau et comportement utilisateur.
Chaque incident est noté avec un indice de fiabilité pour mieux estimer sa pertinence et agir en priorité.
Opale tag automatiquement les incidents pour orienter rapidement la résolution vers les bons interlocuteurs.
Toutes les analyses sont restituées directement dans votre console et vos canaux d’alerte habituels (Slack, email, etc.).
Obtenez à la fois un résumé clair (même pour un profil non-tech) et une analyse approfondie (technique, fonctionnelle, comportementale).
Garantissez une expérience utilisateur fluide et sans accroc sur l’ensemble de vos plateformes.
Garantissez la disponibilité et la performance de vos sites web grâce à notre surveillance continue. Identifiez, localisez et corrigez les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Améliorez les performances de vos applications avec notre surveillance proactive. Repérez et résolvez les goulots d’étranglement pour garantir à vos utilisateurs une expérience optimale.
Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes vocaux interactifs. Analysez les performances et intervenez rapidement en cas d’anomalies.
Détectez les signaux faibles via la veille automatisée des messages publics. Identifiez en temps réel les incidents évoqués sur les réseaux sociaux pour renforcer l’expérience utilisateur.
Garantissez la fiabilité de vos APIs avec une surveillance automatisée. Détectez les lenteurs, erreurs ou indisponibilités avant qu’elles n’impactent vos services et l’expérience utilisateur associée.
Supervisez vos applications installées sur poste comme vos services web. Détectez automatiquement erreurs, lenteurs ou coupures, même dans des environnements fermés, sans installation côté utilisateur
Depuis plus de 25 ans, notre technologie est utilisée par les entreprises des secteurs bancaires, des assurances et du e-commerce.
LCL fait confiance à 2Be-FFICIENT pour surveiller ses parcours digitaux bancaires 24h/24. Découvrez comment LCL a mis en place le monitoring de ses applications
Contrairement aux outils de monitoring technique qui surveillent la disponibilité des serveurs et les métriques d’infrastructure, 2Be-FFICIENT se concentre sur l’expérience utilisateur réelle en reproduisant les parcours complets: connexion, navigation, paiement, formulaire… pour détecter les frictions invisibles que vos outils classiques ne voient pas.
Trois différences clés :
2Be-FFICIENT envoie des alertes en temps réel sur tous vos canaux : e-mail, SMS, notification push, Slack, Microsoft Teams, Signal, Discord et alertes vocales.
Chaque alerte est enrichie par Opale, notre IA embarquée, avec un résumé lisible de l’incident, sa classification (technique, fonctionnel, réseau, sécurité) et un indice de fiabilité pour prioriser les interventions.
Le monitoring informatique est la surveillance en continu des performances et de la disponibilité de vos systèmes digitaux: applications, sites web, API, SVI et réseaux. Il permet de détecter les anomalies avant qu’elles n’impactent vos utilisateurs et de réduire le temps de résolution des incidents (MTTR).
La supervision surveille l’état des infrastructures IT (serveurs, réseaux, matériel). Le monitoring va plus loin : il mesure l’expérience réelle des utilisateurs finaux sur les parcours digitaux critiques. Un serveur peut être “vert” en supervision pendant qu’un parcours de paiement est bloqué pour vos clients.
Un outil de monitoring informatique permet de détecter les incidents avant vos utilisateurs, de réduire les pertes de revenus liées aux pannes, d’améliorer la satisfaction client et de piloter la performance digitale avec des KPIs business concrets (conversion, MTTR, NPS).
On peut monitorer tout type d’application digitale : sites web, applications mobiles iOS et Android, API, serveurs vocaux interactifs (SVI), clients lourds et réseaux sociaux. Le monitoring synthétique simule les parcours utilisateurs 24h/24 depuis l’extérieur de votre infrastructure.
Offrez à vos utilisateurs une expérience sans accroc : surveillez chaque parcours, identifiez les points de friction et optimisez avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Réservez un échange avec notre équipe : une démo personnalisée de 30 minutes pour voir comment 2Be-FFICIENT répond à vos enjeux de monitoring.
Notre équipe vous recontacte sous 24 h ouvrées pour convenir ensemble d’un créneau d’échange.
