Supervisez vos applications critiques, locales ou distantes, avec une solution indépendante de leur technologie sous-jacente.
Souvent absentes des dispositifs de supervision, ces applications critiques restent un angle mort — alors qu’elles sont au cœur des processus métier.
Superviser vos applications clientes qu’elles soient locales ou hébergées à distance, avec autant de précision que le web ou le mobile.
Nos automates réagissent aux retours visuels (UI) de l’application. Cela signifie que nous pouvons simuler l’utilisateur final, sans avoir besoin d’accéder à vos lignes de code ou à votre infrastructure technique.
En plus du suivi de la disponibilité et des temps de réponse, nos scénarios clients lourds peuvent remonter des logs personnalisés ou des indicateurs internes propres à votre application. Ces données contextuelles permettent à vos équipes de comprendre immédiatement l’origine d’un échec.
Nous proposons plusieurs dispositifs pour accéder aux environnements à superviser :
Chaque mode de connexion est validé en collaboration avec vos équipes réseau et sécurité.
Opale analyse et enrichit chaque exécution avec des informations exploitables :
Que vous surveilliez plusieurs plateformes ou anticipiez les incidents, 2Be-Social vous offre une réactivité optimale.
Découvrez les bénéfices clés de votre future solution de monitoring de clients lourds.
Garantissez une expérience utilisateur optimale en continu avec un monitoring automatisé et proactif, reproduisant les actions de vos utilisateurs à toute heure.
Définissez votre parcours clé
Sélectionnez les étapes critiques du parcours utilisateur que vous souhaitez surveiller en continu.
Exécution automatisée des scénarios
Nos automates reproduisent exactement les parcours de vos utilisateurs, simulant chaque interaction pour détecter les erreurs invisibles.
Détection immédiate des frictions
En cas de problème (formulaire bloqué, temps de chargement excessif, etc.), une alerte est déclenchée avec un pré-diagnostic précis.
Accès à des données détaillées et partageables
Consultez les statistiques et les diagnostics directement depuis vos tableaux de bord, et partagez-les facilement avec les équipes concernées.
Analyse et résolution rapide
Utilisez les observations de 2Be-FFICIENT pour corriger les points de friction et offrir une expérience fluide et sans frustration à vos utilisateurs.
Recevez une alerte immédiate dès qu’un problème se manifeste, accompagnée d’un diagnostic qui vous aide à réagir rapidement.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
En identifiant les points de friction, 2Be-FFICIENT permet d’optimiser chaque parcours pour une expérience sans accroc.
Visualisez toutes vos données de performance et d’expérience utilisateur sur des tableaux de bord personnalisables et partageables avec vos équipes.
Découvrez comment fonctionne 2Be-FFICIENT pour un suivi complet et transparent de vos utilisateurs.
VPN, poste distant, module local
Reproduisant les parcours critiques de vos utilisateurs
à fréquence définie (toutes les 5 ou 10 minutes)
Erreurs, lenteurs, logs.
Accessible dans la console 2Be-FFICIENT ou vos canaux de communication interne
2Be-FFICIENT est déjà utilisé par plusieurs grands comptes pour superviser des applications clients lourds à fort enjeu métier, que ce soit dans la banque, l’assurance ou l’administration. Nos solutions s’adaptent à vos environnements techniques et à vos politiques de sécurité, tout en vous offrant la même qualité de supervision que pour vos scénarios web ou mobiles.
Un client lourd est une application qui s’exécute localement sur la machine de l’utilisateur (Windows, Linux, macOS) ou dans un environnement virtualisé (VDI, bureau distant), par opposition à une application web accessible via navigateur.
Sa surveillance est complexe car ces applications sont souvent absentes des dispositifs de monitoring classiques. En effet, elles n’ont pas d’URL à tester, leurs erreurs et lenteurs sont difficiles à détecter sans retour terrain, et elles tournent dans des environnements hétérogènes avec des contraintes de sécurité spécifiques.
La solution 2Be-FFICIENT s’appuie sur des automates qui réagissent aux retours visuels (UI) de l’application, exactement comme le ferait un utilisateur réel. Aucun accès au code source ni à l’infrastructure technique n’est nécessaire.
Les scénarios simulent les parcours critiques (connexion, saisie de données, validation de formulaire) et détectent toute indisponibilité, lenteur ou comportement anormal, quelle que soit la technologie sous-jacente de l’application.
2Be-FFICIENT surveille tout type d’application client lourd à fort enjeu métier : logiciels bancaires et de trading, applications d’assurance, outils de gestion interne (ERP, CRM desktop), applications métiers spécifiques dans la banque, l’assurance ou l’administration. La solution s’adapte aux environnements Windows, Linux et macOS, en local comme sur des postes virtualisés, avec des modes de connexion sécurisés adaptés à vos politiques IT.
Non. Un client lourd peut être accessible en ligne ou hors ligne.
Ce qui le caractérise, c’est qu’il s’exécute localement sur une machine utilisateur ou dans un environnement virtualisé.
Notre solution fonctionne dans les deux cas.
Absolument pas. Nos solutions sont conçues pour minimiser la surface d’exposition.
Que ce soit via un tunnel VPN, un poste virtualisé ou notre module interne, vous définissez précisément ce à quoi nos automates ont accès.
Oui. Nous pouvons surveiller plusieurs machines, configurations ou scénarios métier en parallèle.
Chaque poste peut être surveillé indépendamment, ou combiné à un scénario multi-plateformes.
Oui. Vous pouvez composer un scénario unique ou multi-étapes combinant applications web, mobiles et clients lourds, avec un seul point de pilotage via notre console.
Oui. Nous pouvons intégrer à votre scénario la remontée de journaux internes à l’application.
Cela permet à vos développeurs d’avoir une vision précise de l’origine de l’échec.
Offrez à vos utilisateurs une expérience sans accroc : surveillez chaque parcours, identifiez les points de friction et optimisez avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Réservez un échange avec notre équipe : une démo personnalisée de 30 minutes pour voir comment 2Be-FFICIENT répond à vos enjeux de monitoring.
Notre équipe vous recontacte sous 24 h ouvrées pour convenir ensemble d’un créneau d’échange.
